No entra agua
Compruebe que hay suministro y que la llave de entrada está abierta. Observe la parte accesible de la manguera, sin desplazar el aparato ni desconectar tuberías.
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Reparación de
lavadoras Candy
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03Atención cercanaUna central para su avería
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Atención especializada
Lavadoras Candy.
Una asistencia centrada en su equipo.
Lavadoras Candy: Lavado de ropa. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
El programa no termina
Anote en qué fase se detiene y si queda agua en el tambor. No fuerce la puerta ni abra el filtro con agua caliente dentro.
Vibra o no centrifuga
Revise la carga máxima y la distribución de la ropa siguiendo el manual. Suspenda el uso si el aparato se desplaza o golpea de forma intensa.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
CLR FLTREl agua no se ha evacuado completamente en seis minutos.
Qué puede comprobar: Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
E2Incidencia en el bloqueo de la puerta.
Qué puede comprobar: Compruebe que ninguna prenda impida cerrar la puerta. Ciérrela sin golpearla ni forzar el cierre.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
E4No se alcanza el nivel de agua; puede haber vaciado por sifonado.
Qué puede comprobar: Compruebe que el grifo esté abierto, haya suministro de agua y la manguera visible no esté doblada ni aplastada. Observe también si el equipo se vacía mientras entra agua, sin modificar conexiones internas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
E8Incidencia en la protección del nivel de agua.
Qué puede comprobar: Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación.
Cuándo solicitar asistencia: No reinicie el lavado ni intente anular la protección. Solicite asistencia.
F3Fallo del sensor de temperatura.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
F4Fallo del calentamiento.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
F7Fallo del motor.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
FAFallo del sensor de nivel de agua.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
FC0 / FC1 / FC2Comunicación electrónica anómala.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
FHNo se puede configurar el módulo de conectividad IoT.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
E5El desagüe no termina en el tiempo previsto por el control.
Qué puede comprobar: Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
EbAlarma de ropa atascada.
Qué puede comprobar: Pause el programa y redistribuya las prendas únicamente cuando la puerta se desbloquee y el tambor esté parado. No tire de ropa atrapada ni fuerce el cierre.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
EndEl ciclo de lavado ha terminado.
Qué puede comprobar: Retire la ropa cuando la puerta se desbloquee con normalidad.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si la puerta sigue bloqueada con el aparato frío y sin agua visible.
Loc — puerta bloqueadaLa puerta permanece bloqueada por nivel de agua, temperatura o centrifugado.
Qué puede comprobar: Espere a que termine la fase y el aparato se enfríe. No fuerce la puerta.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
Bloqueo infantilLos mandos están bloqueados para evitar cambios accidentales.
Qué puede comprobar: Utilice el desbloqueo infantil indicado en el panel y en el manual de este control. No lo confunda con una avería de cierre.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si el aviso persiste. No abra la carcasa ni manipule componentes internos.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Candy, con claridad.
¿Qué equipos Candy incluye esta página?
Lavadoras Candy. Lavado de ropa. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no entra agua?
Compruebe que hay suministro y que la llave de entrada está abierta. Observe la parte accesible de la manguera, sin desplazar el aparato ni desconectar tuberías.
¿Qué puedo comprobar si el programa no termina?
Anote en qué fase se detiene y si queda agua en el tambor. No fuerce la puerta ni abra el filtro con agua caliente dentro.
¿Qué puedo comprobar si vibra o no centrifuga?
Revise la carga máxima y la distribución de la ropa siguiendo el manual. Suspenda el uso si el aparato se desplaza o golpea de forma intensa.
¿Por qué cambia el tiempo restante en la Candy BR 49SBL8-S?
El control ajusta la duración durante el lavado. Ese cambio puede ser normal; si aparece un error o el programa no avanza, solicite asistencia.
¿Qué compruebo si esta lavadora Candy no entra en centrifugado?
Una carga desequilibrada puede impedirlo. Con el tambor parado y la puerta desbloqueada, distribuya las prendas sin superar la carga permitida.
¿Por qué se forma demasiada espuma en esta lavadora Candy?
Revise que el detergente sea adecuado y respete su dosificación. El exceso de espuma puede interrumpir el centrifugado; no añada más detergente para resolverlo.
¿Qué reviso si la Candy BR 49SBL8-S no coge agua?
Compruebe el suministro, el grifo y la manguera visible de entrada. Confirme también que la puerta cierre correctamente; no desmonte válvulas ni conexiones internas.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de lavadoras Candy?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Toledo y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Candy. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
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Cuéntenos qué ocurre con lavadoras. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.