Lava pero no seca
Distinga si falla el cambio de fase o el secado. Revise la capacidad de secado indicada en el manual, que puede ser diferente de la de lavado.
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lavadoras-secadoras Hotpoint
en Toledo.
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02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Lavadoras-secadoras Hotpoint.
Una asistencia centrada en su equipo.
Lavadoras-secadoras Hotpoint: Lavado y secado combinados. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Queda agua al terminar
Observe la manguera exterior de desagüe sin desmontarla y anote cualquier aviso. No fuerce la apertura del tambor.
El programa se interrumpe
Compruebe el programa elegido y el cierre de puerta. Indique si la incidencia ocurre al llenar, centrifugar o secar.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
F01Fallo de la placa electrónica.
Qué puede comprobar: Si no hay agua exterior, olor a quemado ni daños, desconecte dos minutos desde un enchufe seco y accesible; espere treinta segundos tras reconectar.
Cuándo solicitar asistencia: Si vuelve a aparecer, no encadene reinicios: solicite asistencia.
F02Fallo del circuito del motor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F03Fallo de detección de temperatura.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F05Obstrucción de desagüe o incidencia de bomba.
Qué puede comprobar: Compruebe la manguera visible y el filtro de usuario siguiendo el vaciado seguro del manual, con agua fría y el equipo desenchufado.
Cuándo solicitar asistencia: No fuerce la puerta ni abra un filtro con agua caliente; solicite asistencia si no evacua.
F06Fallo del bloqueo de puerta.
Qué puede comprobar: Si la puerta ya está abierta, compruebe que no haya prendas atrapadas en el cierre.
Cuándo solicitar asistencia: No fuerce ni anule el bloqueo. Si persiste, deje de usar el equipo y solicite revisión.
F07Fallo de electrónica o circuito de calentamiento.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F08Fallo del calentador.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F09Fallo de software.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F11Fallo del circuito de la bomba.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F12Fallo del control electrónico.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F13Fallo de detección de temperatura del secado.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F15Fallo del control de calentamiento.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F16Fallo del sensor de posición del tambor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
F18Error de datos internos.
Qué puede comprobar: Si no hay agua exterior, olor a quemado ni daños, desconecte dos minutos desde un enchufe seco y accesible; espere treinta segundos tras reconectar.
Cuándo solicitar asistencia: Si vuelve a aparecer, no encadene reinicios: solicite asistencia.
F19Fallo de ventilación motorizada o calentamiento del secado.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y detenga el programa; no abra paneles.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite diagnóstico técnico antes de volver a utilizar el equipo.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Hotpoint, con claridad.
¿Qué equipos Hotpoint incluye esta página?
Lavadoras-secadoras Hotpoint. Lavado y secado combinados. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si lava pero no seca?
Distinga si falla el cambio de fase o el secado. Revise la capacidad de secado indicada en el manual, que puede ser diferente de la de lavado.
¿Qué puedo comprobar si queda agua al terminar?
Observe la manguera exterior de desagüe sin desmontarla y anote cualquier aviso. No fuerce la apertura del tambor.
¿Qué puedo comprobar si el programa se interrumpe?
Compruebe el programa elegido y el cierre de puerta. Indique si la incidencia ocurre al llenar, centrifugar o secar.
¿F05 confirma que la bomba de la lavadora-secadora Hotpoint está averiada?
En este control puede corresponder a una obstrucción o a una incidencia de bomba. Revise únicamente los puntos accesibles de desagüe; el código no determina por sí solo qué pieza sustituir.
¿Qué indican F13 y F19 si la lavadora-secadora Hotpoint no seca?
En el control descrito, F13 afecta a la detección de temperatura del secado y F19 a la ventilación motorizada o al calentamiento. Requieren diagnóstico profesional, sin desmontar conductos ni resistencias.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de lavadoras-secadoras Hotpoint?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Toledo y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Hotpoint?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Hotpoint. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
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Cuéntenos qué ocurre con lavadoras-secadoras. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.