Una zona no calienta
Observe qué zona falla y el ajuste seleccionado. En inducción, consulte la compatibilidad y el tamaño del recipiente en el manual.
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02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Placas Bosch.
Una asistencia centrada en su equipo.
Placas Bosch: Inducción, vitrocerámica, gas y extractor integrado. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
El mando no responde
Con la superficie fría, compruebe si el panel está seco y libre de objetos. Consulte si está activado el bloqueo de uso.
La placa se detiene
Anote el código completo y deje enfriar el aparato. No vuelva a usarlo si hay fisuras, olor a quemado o fallos de las protecciones.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
F2 / F4 / E7015 / E8207 / E8208Sobrecalentamiento de la electrónica con apagado de una o varias zonas.
Qué puede comprobar: Deje enfriar la placa y compruebe que no haya recipientes calientes sobre los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si se repite. No anule protecciones ni acceda a la instalación eléctrica.
F5 con tono y zona apagadaUn recipiente caliente sobre los mandos ha provocado el apagado de la zona para proteger la electrónica.
Qué puede comprobar: Retire el recipiente solo si puede hacerlo sin quemarse y deje enfriar.
Cuándo solicitar asistencia: Si el aviso persiste tras enfriarse, solicite revisión; no fuerce reinicios.
F1 / F6La zona se ha sobrecalentado y se ha apagado para proteger la encimera.
Qué puede comprobar: Espere a que la placa se enfríe; no fuerce la reanudación del calentamiento.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión si el aviso se repite o no desaparece al enfriarse.
E9000 / E9010Tensión de alimentación fuera del intervalo admitido.
Qué puede comprobar: Anote el aviso y observe si hay incidencias eléctricas en otros aparatos.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite revisión de la alimentación por un profesional. No mida ni manipule bornes.
U400Conexión eléctrica incorrecta de la placa.
Qué puede comprobar: Deje de utilizar la placa y anote el código.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia de un profesional; no abra conexiones ni intente corregir el cableado.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
F5 con nivel de potencia y tonoRecipiente caliente en la zona de mandos, con riesgo de sobrecalentamiento.
Qué puede comprobar: Retírelo solo si puede hacerlo sin quemarse y deje enfriar el panel.
Cuándo solicitar asistencia: Si no desaparece o la zona se apaga, solicite revisión; no coloque recipientes sobre los mandos.
F8Desconexión de seguridad por funcionamiento prolongado e ininterrumpido.
Qué puede comprobar: Compruebe cuánto tiempo llevaba encendida la zona y deje que se enfríe.
Cuándo solicitar asistencia: No anule la protección. Solicite revisión si aparece sin un uso prolongado.
dEModo de demostración activo.
Qué puede comprobar: Compruebe que se trata de dE y consulte el ajuste de demostración del manual.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite ayuda si no puede desactivarlo; no manipule la conexión eléctrica.
Indicadores parpadeandoEl panel puede estar húmedo o tener un objeto encima.
Qué puede comprobar: Con la placa apagada y fría, retire los objetos y seque los mandos con un paño suave.
Cuándo solicitar asistencia: Si siguen parpadeando, solicite revisión sin desmontar el panel.
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Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Bosch, con claridad.
¿Qué equipos Bosch incluye esta página?
Placas Bosch. Inducción, vitrocerámica, gas y extractor integrado. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si una zona no calienta?
Observe qué zona falla y el ajuste seleccionado. En inducción, consulte la compatibilidad y el tamaño del recipiente en el manual.
¿Qué puedo comprobar si el mando no responde?
Con la superficie fría, compruebe si el panel está seco y libre de objetos. Consulte si está activado el bloqueo de uso.
¿Qué puedo comprobar si la placa se detiene?
Anote el código completo y deje enfriar el aparato. No vuelva a usarlo si hay fisuras, olor a quemado o fallos de las protecciones.
¿Los dos avisos F5 de la tabla significan lo mismo?
Ambos se relacionan con un recipiente caliente sobre los mandos, pero la tabla distingue el aviso con nivel de potencia del caso en que la zona ya se ha apagado para proteger la electrónica. Retire el recipiente con seguridad y deje enfriar.
¿Puedo seguir cocinando con F2, F4 o F1?
Espere a que se enfríe la placa; estas indicaciones están relacionadas con protección por sobretemperatura. No fuerce la reanudación y solicite revisión si se repiten.
¿Qué debo hacer ante U400?
Deje de utilizar la placa y solicite revisión profesional de su conexión. No es una comprobación doméstica de cables o bornes.
¿F8 es siempre una pieza averiada?
No. En esta plataforma indica que se ha activado la desconexión de seguridad tras un uso prolongado e ininterrumpido. Si ocurre sin esa situación, solicite revisión.
¿Son normales algunos zumbidos en la inducción?
La inducción puede producir zumbidos, silbidos, chasquidos o ruido del ventilador durante el uso. Si se acompañan de un código persistente, olor anómalo o pérdida de funcionamiento, solicite asistencia.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de placas Bosch?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Toledo y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Bosch?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Bosch. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
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